Veelgestelde vragen

Nee, je kunt niet contant betalen bij de kassa. Je kunt alleen contactloos betalen, er is geen contant geld aanwezig.

Heb je hulp nodig met vragen over je ticket(s) of het bestelproces? Neem contact op met onze ticketprovider Global Ticket. KLIK HIER.

Controleer je mail, ververs je scherm, download je nieuwe e-mails en kijk eerst of de e-mail niet in je SPAM of ongewenst e-mail terecht is gekomen.

Toch geen e-mail met tickets ontvangen? Neem contact op met onze ticketprovider Global Tickets

Je ticket is de hele dag geldig van 10.00 tot 17.00 uur.

De poort opent om 10:00 uur en om 17:00 uur wordt het terrein weer gesloten.

Ja, dat kan, mits er nog tickets beschikbaar zijn. Ga daarvoor naar de ticketsupportpagina onze ticketprovider. 

Gekochte tickets worden niet terug betaald. Je kunt je ticket wel omruilen naar een andere dag. KLIK HIER

Ja, dat kan. Je kunt je ticket omruilen naar een andere dag. KLIK HIER

Nee, dat is niet mogelijk. In je besteloverzicht staat de btw wel vermeldt. Groepen met meer dan 15 personen die apart reserveren ontvangen wel een factuur met btw.

De hoofdingang van de h3h biënnale bevindt zich aan de Monnikendreef, tegenover de tijdelijke parkeerplaats.

Vul op de navigatie Monnikendreef in. Er is geen huisnummer.

Parkeren kan alleen op de aangegeven (tijdelijke) parkeerplaats aan de Monnikendreef (achter de Sint Paulusabdij). Vul op de navigatie Monnikendreef in. Er is geen huisnummer.

Nee, dat kan niet. De looproute loopt langs de historische gebouwen, tuinen, wijngaard, orchideeënkassen en een pottenbakkerij. Deze zijn ontoegankelijk voor fiets en auto.

Nee, er zijn geen audiotours beschikbaar.

De plattegrond van de route is opgenomen in de publieksgids, maar niet los verkrijgbaar.

Je mag kunstwerken niet aanraken, tenzij duidelijk vermeld staat dat het wel mag.

Ja, maar houdt er rekening mee dat de looproute niet overal is bestraat, je wandelt ook over tuinpaden en klinker- en grindpaden. 

Ja, bij de entree en de Kloosterhoeve zijn toiletten die toegankelijk zijn voor minder validen.

Ja, dat kan bij de toiletten in de Kloosterhoeve.

Nee, deze zijn helaas niet beschikbaar.

Krijg je een melding dat je (kortings)code niet geldig is? Controleer dan eerst de actievoorwaarden. De (kortings)code kan niet meer geldig zijn omdat de actie is afgelopen of het maximale aantal tickets kan zijn bereikt (bij een op=op actie).

Cadeauticket geven

Ga naar onze ticketshop.

Stap 1: Selecteer het ticket dat je cadeau wilt geven.
Stap 2: Vink het vakje aan bij Cadeauticket.
Stap 3: Vul hier je eigen persoonsgegevens in en doorloop de laatste stappen van het bestelproces.

Na de betaling ontvang je een e-mail met e-ticket met een code. De code is eenmalig te gebruiken voor een entreeticket in onze ticketshop. Je kunt een Cadeauticket niet kopen in combinatie met andere tickets.

Let op: Je kunt meerdere tickets bestellen en tegelijk cadeau doen, je ontvangt echter maar één Cadeauticket met code, ter waarde van het bedrag dat je hebt aangeschaft. De code op het e-ticket kan maar één keer worden ingewisseld. Meerdere tickets moeten dus, tegelijk, in één keer worden besteld.

Voorwaarden:

– De Giftcard code is éénmalig te gebruiken.
– Het volledige bedrag moet in een bestelling worden gebruikt.
– Tegoed dat niet wordt gebruikt vervalt en wordt niet terug betaald.
– De Giftcardcode is alleen geldig op het entreeticket dat je hebt geselecteerd.
– De Giftcard is alleen in te wisselen in de ticketshop van de h3h biënnale van 1 april t/ 3 augustus 2025.
– Ongebruikte Giftcardcodes zijn na 3 augustus 2025 niet meer geldig en vervallen.
– Een verlopen Giftcard is niet in te wisselen voor geld.

Cadeauticket inwisslen

Met een Cadeauticket kun je gratis een entreeticket bestellen voor de h3h biënnale A Deeper Shade of Soul!

Hoe werkt het?

1. Ga naar de ticketshop van de h3h biënnale via h3hbiennale.nl.
2. Selecteer je toegangsticket(s).
3. Vul het Giftcardnummer in bij -Vul hier je kortingscode in:-
4. Rond in de volgende stappen het bestelproces af.

Let op: Heb je meerdere tickets cadeau gehad? Het Cadeauticket heeft maar één Giftcard code. De code die  op het e-ticket staat kun je maar één keer inwisselen. Meerdere tickets moeten dus in één keer worden besteld.

Voorwaarden:

– De Giftcard code is éénmalig te gebruiken.
– Het volledige bedrag moet in een bestelling worden gebruikt.
– Tegoed dat niet wordt gebruikt vervalt en wordt niet terug betaald.
– De Giftcardcode is alleen geldig op het entreeticket dat je hebt geselecteerd.
– De Giftcard is alleen in te wisselen in de ticketshop van de h3h biënnale van 1 april t/ 3 augustus 2025.
– Ongebruikte Giftcardcodes zijn na 3 augustus 2025 niet meer geldig en vervallen.
– Een verlopen Giftcard is niet in te wisselen voor geld.

Voorwaarden:

– De Giftcard code is éénmalig te gebruiken.
– Het volledige bedrag moet in een bestelling worden gebruikt.
– Tegoed dat niet wordt gebruikt vervalt en wordt niet terug betaald.
– De Giftcardcode is alleen geldig op het entreeticket dat je hebt geselecteerd.
– De Giftcard is alleen in te wisselen in de ticketshop van de h3h biënnale van 1 april t/ 3 augustus 2025.
– Ongebruikte Giftcardcodes zijn na 3 augustus 2025 niet meer geldig en vervallen.
– Een verlopen Giftcard is niet in te wisselen voor geld.

Het tijdstip van de rondleiding is niet leidend voor je entreeticket. Dit heeft te maken met een technische instelling in ons ticketsysteem. Je entreeticket is altijd geldig van 10.00 tot 17.00 uur.

Rondleidingen worden aangeboden maandag, woensdag t/m zondag om 11.00 uur, 13.00 uur en 14.00 uur. Op dinsdag is de h3h biënnale gesloten.

Ja, dat kan. Je kunt een losse rondleiding boeken en betalen, mits er nog plaats is. Let op dat je entreekaart dezelfde datum als de rondleiding heeft! Klik hier voor een ticket.

Per tijdstip is er plek voor 30 personen, die in twee groepen van max. 15 personen worden verdeeld. De twee groepen krijgen ieder hun eigen rondleider.

De groepsgrootte per rondleiding is dus maximaal 15 personen.

Nee, een rondleiding zit niet inbegrepen in de prijs van een entreeticket. Een rondleiding koop je voor € 9,- per persoon. Een ticket voor een rondleiding is alléén geldig in combinatie met een entreeticket op dezelfde dag.

Rondleidingen zijn alleen vooraf online te koop.

Rondleidingen worden gegeven op: maandag, woensdag t/m zondag om 11.00 uur, 13.00 uur en 14.00 uur.

Per tijdstip is er plek voor 30 personen, die in twee groepen van max. 15 personen worden verdeeld. De twee groepen krijgen ieder hun eigen rondleider.

Je parkeerkaart is een inrijkaart. Laat bij de ingang van de parkeerplaats je e-ticket zien. Daar wordt je ticket gescand.

Nee, een parkeerkaart koop je naast een entreeticket of een passe-partout. Een parkeerkaart koop je los en zit niet in de prijs inbegrepen.

Je kunt een parkeerkaart vooraf online kopen. Maar je kunt ook ter plekke bij de ingang van het parkeerterrein een parkeerkaart kopen.

Stuur een e-mail naar: info@h3hbiennale.nl of bel 0162 – 74 90 14.

(Alleen tijdens de h3h biënnale van 21 juni t/m 3 augustus 2025. We zijn elke dag bereikbaar van 10.00 – 17.00 uur, behalve op dinsdag.)

Er zijn goede horecagelegenheden op het terrein aanwezig. Eigen eten en drinken nuttigen op de terrassen en in de kloosters is niet toegestaan.

Nee, honden en andere huisdieren zijn niet welkom op het terrein. Alleen erkende hulphonden mogen mee naar binnen.